KGB포장이사는 이사문의, 계약, 계약이행과
A/S처리까지 최선을 다하겠습니다.
이사는 사람과 기계가 옮기는 작업이라 A/S 발생이 높은 서비스이지만 최선을 다하는 KGB포장이사가 되겠습니다.
이사문의
홈페이지에서는 고객님의 이사물량에 해당 예상 견적을 내실 수 있습니다. 고객지원센터(1588-2404)에 문의하시면 상담원이 예상견적을 내드리며 보다 상세한 견적은 견적 방문자의 방문견적을 통해 이루어집니다. 계약서발급은 반드시 계약이 체결되시면 방문견적시 현장에서 계약서를 발급받으시거나 계약을 입증할 수 있는 스마트폰 문자 등 증빙을 확보하여 주시기 바랍니다.
이사비용 지불 및 A/S
이사가 완료되면 직접 이사팀에게 비용을 지불하시면 됩니다. KGB포장이사는 직거래서비스이므로 지불하신 비용은 본사의 중개수수료가 없으며 전액 가맹점의 수입이 됩니다. 이사 과정에서 부주의로 파손등의 손실이 발생 한 경우 해당 가맹점에 직접 연락하여 해결하시거나 홈페이지에서 A/S를 신청하시면 됩니다(이사일로부터 30일 이내).
상세 이사흐름도
이사고객이 콜센터(1588-2404) 또는 인터넷(www.kgbnet.net)으로 주문정보를 입력하면 방문견적을 요청하고, 가맹점 견적배정과 방문견적 후 계약여부를 결정합니다. 계약하지 않으면 다시 가맹점 견적배정으로, 계약하면 계약체결과 이사SMS를 거쳐 이사진행, 비용지불, 해피콜 순으로 진행됩니다. 이사SMS 단계에서 계약해제 시 손해배상이 이루어집니다. 해피콜 이후 이용후기 작성(칭찬하기, 꾸중하기), 고객불만접수와 처리, A/S접수와 본사 조사중재 및 가맹점 보상이 이루어지며 모두 가맹점 품질평가에 반영됩니다.
요청
- 전화약속
- 견적준비물 확인
- 약속확인
- 방문
- 인사 및 명함전달
- 견적서, 계약서작성
- 계약
- 사전준비
- 포장작업
- 하역상차
- 운송이동
- 하차상역
- 정리정돈
- 고객과 작업완료 확인
- 사후마무리
작성